Enviei essa mensagem há uma semana e não obtive resposta até então. Possuo dois dvds pagos e não consigo baixar. Estou começando a duvidar da idoneidade dessa empresa após tantos relatos no campo opiniões. A única solução é por meio da justiça?
"Estava com problemas no meu iphone e Apple recomendou a restauração do sistema após o backup. Assim sendo, realizei o procedimento e após a restauração o app do Bita foi instalado sem os álbuns dos animais e brincadeiras que eu já havia comprado. Tentei rodar os videos mas simplesmente não respondiam e na sequência, tentei os controles parentais mas os botões não respondiam também como se não tivessem mais as suas funcionalidades. Logo, apaguei o app e baixei novamente na apple store e agora ele não está me reconhecendo, pois o app só dá a opção de compra novamente. Como faço para baixar novamente os álbuns que havia adquirido?"